火车票遗失大学生因二次购票告铁路局

时间:2021-06-13 09:04 作者:OD
本文摘要:实名制卖的火车票,差点遗失后否要新的买票呢?近日,浙江大学一名学生因“二次购票”将昆明铁路局告上法庭,引起网民注目。杭州铁路运输法院已法院该案,并将于11月4日开庭审理。 3hf 今年暑期,浙大大二学生陈绘衣参与了由校学生会的组织的回国云南边远地区支教的活动。辞行前,学校统一为学生们采购了从杭州东站放往昆明的K739次列车的车票。但在下车时,陈绘衣发现自己的车票差点遗失。 由于长途车票在驾车后必需由列车员换票,不得已之下她只好向列车长求救。

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实名制卖的火车票,差点遗失后否要新的买票呢?近日,浙江大学一名学生因“二次购票”将昆明铁路局告上法庭,引起网民注目。杭州铁路运输法院已法院该案,并将于11月4日开庭审理。

3hf  今年暑期,浙大大二学生陈绘衣参与了由校学生会的组织的回国云南边远地区支教的活动。辞行前,学校统一为学生们采购了从杭州东站放往昆明的K739次列车的车票。但在下车时,陈绘衣发现自己的车票差点遗失。

由于长途车票在驾车后必需由列车员换票,不得已之下她只好向列车长求救。3hf  在索取了火车票购票短信、摄制的纸质火车票照片和二代身份证后,列车长还是坚决拒绝陈绘衣补票。

“我不能又花钱补票并交了手续费,”陈绘衣说道,“列车员拿着我的身份证在一个机器上一洗,机器就又吞下了一张红色车票。”3hf  陈绘衣指出,铁路系统尚存乘客的购票信息,因车票遗失而拒绝手续的作法并不合理。到昆明车站后,陈绘衣企图购票,但遭铁路工作人员的拒绝接受。

3hf  “很多人都遇到过类似于事件,但大多自由选择了不吃‘哑巴亏’,因此类似于事情再三经常出现。”陈绘衣要求用法律来确保自己的权益,欲将昆明铁路局状告至杭州铁路运输法院,并根据民诉法第58条第2款的涉及规定,当事人所在社区、单位以及有关社会团体引荐的公民可以被委托为诉讼代理人,委托浙大法学院大三学生秦晓砺为自己的代理人。

昆明铁路局告诉他记者,已接到杭州铁路运输法院的涉及法律文书,将以大力的姿态展开处置。3hf  记者随后向12306客服热线体现情况,被热线工作人员告诉,“车票是购票的唯一凭证”。

据该工作人员讲解,根据《铁路旅客运输规程》中第43条规定,旅客遗失车票不应自行购票。在列车上应自遗失车站起(无法获知时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又寻找原票时,列车长不应编成客运记录转交旅客,作为在到车站出有车站前向到车站拒绝归还后补票价的依据,购票核收退票费。

3hf  回应,浙江省消保委滋扰与法律事务部主任韩志斌指出,在实名制购票背景下,“一次车程,两次购票”是侵犯消费者权益的不道德,浙江省消保委将全力支持消费者在遇到此类事件时的维权行动。3hf  据报,此案11月4日将在杭州铁路运输法院开庭审理。


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